Kundendienst und nach dem Verkauf
Bei der Firma Vixen, ist der Kauf einer Maschine nur der Anfang von unserer tollen Kundendienst. Das hochqualifizierte Team in der Kundendiesntabteilung ist immer bereit, technische Informationen zur Verfügung zu stellen und Beratung und Unterstützung anzubieten, damit ihren Betrieb ohne Störung laufen kann.
Die Kundendienstabteilung ist Ihre erste Anlaufstelle für Fragen oder Themen rund um die Produkte, die von der Firma Vixen produziert werden.
Rufen Sie uns an unter +44 (0)1642 769 333 oder melden Sie sich per E-Mail: aftersales@vixen.co.uk, um mit unserem Kundendienst zu sprechen.
Alle Mitglieder des Kundendienst sind geschult, um Sie bei einer Reihe von unterschiedlichen Situation zu unterstützen, darunter das Einrichten der Maschine, technischer Betrieb, Strahlmittel, Reinigungsmittel und Ersatzteile.
Der Prozess
Die Firma Vixen versteht, wie wichtig Beziehungen sind, um vollständige Kundenzufriedenheit zu versichern. Dies erkennt man an unseren bestehenden Kundenstamm. Wenn Sie eine Maschine von uns kaufen, wird ihr Konto einem Ansprechpartner der Kundendienstabteilung zugewiesen, der jederzeit für Sie zur Verfügung steht, um technische Fragen, Ersatzteile oder Wartungsanforderungen mit Ihnen zu besprechen.
Da Einkäufe sehr kundenspezifisch sind, erfasst die Firma Vixen alle Daten in einer Datenband, damit der Kundendienst unsere Kunden jederzeit über die richtigen Waschmittel, Strahlmittel und Ersatzteile beraten kann. Unsere Kunden können ihre Anfragen auch an Ihren zugewiesenen Ansprechpartner in der Abteilung per E-Mail schicken.
Waschmittel
Die Anwendungen in dem Bereich Oberflächenbehandlung sind vielfältig, daher müssen Sie gut informiert werden, bevor Sie sich für Ihr Reinigungsmittel entscheiden. Die Firma Vixen hat eine Kundendienstabteiliung, um Ihnen bei Ihren Entscheidungen zu helfen und Sie in die richtige Richtung zu führen.
Die Firma Vixen ist in den Bereichen von Oberflächenbehandlung, Strahlreinigung und Entfettung international bekannt. Sie können sich auf die Unterstützung von Vixen verlassen, wenn es um die richtige Auswahl Ihres Waschmittels geht.
Kontaktieren Sie den Kundendienst unter +44 (0)1642 769 333 oder per E-Mail unter aftersales@vixen.co.uk
Suchen Sie nach Strahlmittel für Ihre Maschine?
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Vapour Blasting France France
Die Vixen Aquablast-Reihe ist echt der Rolls Royce von Nassstrahlen. Das Verkaufs- und Kundendienstteam hat uns gute und solide Ratschläge zur Einrichtung und zum laufenden Betrieb der Maschine gegeben.
”Serviceabteilung
Die Firma Vixen hat eine Flotte von Servicetechnikern in Großbritannien, die zur Verfügung stehen, um Ihre Maschinen regelmäßig zu warten und auch in Betrieb zu nehmen. Eine Reihe von Service- und Pflegepläne sind auch verfügbar, die Einsparungen bei regelmäßigen Wartungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien anbieten.
Die Firma Vixen hat Angebote in den folgenden Bereichen:
- Monatliche Wartungen
- Vierteljährliche Wartungen
- Reparaturschutz
Wartungsingenieure stehen zur Verfügung, regelmäßige Inspektionen, Wartungen und Reparaturen Ihrer Maschinen durchzuführen. Diese Ingenieure reisen durch ganz Großbritanien und sind immer breit, Kunden schnell zu errichen und helfen, was in einer kritischen Situation von besondere Bedeutung ist.
Egal, welche Maschine Sie von der Firma Vixen gekauft haben, unsere hochqualifizierte Ingenieure halten Ihre Maschine auf dem Höhepunkt der Funktionalität und eine ganz schnelle Reparaturdienst anbieten, um Ihr Unternehmen wieder auf die Beine zu stellen.
Um weitere Informationen zu unseren Wartungs- und Raparaturpaketen zu erhalten erhalten, rufen Sie uns an unter +44 (0)1642 769 333.
Technische Unterstützung
Vixen Surface Treatments hat eine engagierte Abteilung zur technischen Unterstützung, die mit der Bearbeitung von allen möglichen Fragen beauftragt wurde. Sie können sich entweder per Telefon oder per E-mail an uns wenden, um Ihre Fragen zu stellen. Diese Abteilung bietet Ihnen hochwertige technische Unterstützung, der Ihnen bei allen auftretenden Problemen hillft. Sollte die Abteilung zur technischen Unterstützung ihr Problem nicht lösen können, bewertet die Firma Vixen die nächsten Vorgehensweisen. Das kann der Versand von Ersatzteilen ode rein Besuch von einem erfahrenen Ingenieure sein.